大阪在住OLの旅とグルメと日常。

旅とグルメと日常について、つれづれ。

コロナ禍の【ハーモニックカタログギフト】神対応について。

結婚式の引き出物でもらったり、

ポイント交換で手に入れることができるカタログギフト。

 

私はハーモニックのカタログギフト「アマリリスで、

行く予定だった東京の「カフェご利用券」を申し込んだのですが、

コロナ禍で東京に行けなくなってしまいました😭

 

その時のハーモニックさんの神対応が素晴らしかったので、

お伝えしたいと思います

コロナ禍のカタログギフト神対応について

 

カタログギフトでカフェご利用券を申し込んだ

メールでハーモニックさんから

カタログギフト」が届きました。

ネットで中身を見ると、

バッグや傘、オシャレな雑貨、ブランド物の化粧品や、

日帰り温泉などなど✨

悩みに悩んだあげく、

今年の3月末に東京で開催される予定だったライブに合わせて、

東京のオシャレカフェで優雅にお茶をしよう♪と、

「カフェご利用券」を申し込みました。

コロナで東京に行けなくなった

まもなく、ハーモニックさんから郵送で、

「カフェご利用券」が届いたものの、

3月末のライブはコロナで中止になりました😭

大阪から東京行きのピーチのチケットと、

東京のホテルも予約してましたが、

もちろんキャンセル・・・。

 

しかし、届いたカフェご利用券には、

以下のような注意書きが。

 

「本券のキャンセル、別商品との交換は、

お受けいたしかねます。」

ハーモニックさんの神対応① 

でも、ひょっとしたらこのご時世だし、

交換とかの対応してくれるかも?と、

一縷の望みを胸に

ハーモニックさんに電話してみました。

 

「あの~、やっぱり別の物と交換とか無理ですよね?(笑)」

「いえ、お客様、このご時世ですので、

 3か月の期限延長させていただきます✨」

 

なんという神対応😍

ハーモニックさんの神対応

上記のやりとりから約3か月が経ち、

カフェは再開されたようですが、

やはり東京には行けないこの状況・・・。

再度、ハーモニックさんに電話してみました。

するとあっさり、

別の商品と交換されますか?

と提案してくれました✨

商品交換の手順

①ハーモニックの公式HPで新しいカタログギフトの中身を見て、

交換したい商品を決める。

②メモに自分の住所・名前・電話番号・希望の商品番号と商品名を書く。

③電話で聞いた担当の方宛てに、

「カフェのご利用券」と②のメモを郵送する。

コロナ禍で利用できそうにない物を申し込んでしまった方へ 

なので、

カタログギフトで「カフェご利用券」とか、

日帰り温泉」とか申し込んじゃった人は、

一度フリーダイヤルで対応してもらえるかどうか、

確認してみるといいかもしれません😊

カタログギフトは、

ちょっとしたお祝い事とかにもオススメです♪

もらった人が自分の欲しい物を自由に選べるのがよいですよね! 

 

ハーモニックさん、これからもよろしくお願いします✨

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