結婚式の引き出物でもらったり、
ポイント交換で手に入れることができるカタログギフト。
私はハーモニックのカタログギフト「アマリリス」で、
行く予定だった東京の「カフェご利用券」を申し込んだのですが、
コロナ禍で東京に行けなくなってしまいました😭
その時のハーモニックさんの神対応が素晴らしかったので、
お伝えしたいと思います✨
コロナ禍のカタログギフト神対応について
カタログギフトでカフェご利用券を申し込んだ
メールでハーモニックさんから
「カタログギフト」が届きました。
ネットで中身を見ると、
バッグや傘、オシャレな雑貨、ブランド物の化粧品や、
日帰り温泉などなど✨
悩みに悩んだあげく、
今年の3月末に東京で開催される予定だったライブに合わせて、
東京のオシャレカフェで優雅にお茶をしよう♪と、
「カフェご利用券」を申し込みました。
コロナで東京に行けなくなった
まもなく、ハーモニックさんから郵送で、
「カフェご利用券」が届いたものの、
3月末のライブはコロナで中止になりました😭
大阪から東京行きのピーチのチケットと、
東京のホテルも予約してましたが、
もちろんキャンセル・・・。
しかし、届いたカフェご利用券には、
以下のような注意書きが。
「本券のキャンセル、別商品との交換は、
お受けいたしかねます。」
ハーモニックさんの神対応①
でも、ひょっとしたらこのご時世だし、
交換とかの対応してくれるかも？と、
一縷の望みを胸に
ハーモニックさんに電話してみました。
「あの～、やっぱり別の物と交換とか無理ですよね？(笑)」
「いえ、お客様、このご時世ですので、
3か月の期限延長させていただきます✨」
なんという神対応😍
ハーモニックさんの神対応②
上記のやりとりから約3か月が経ち、
カフェは再開されたようですが、
やはり東京には行けないこの状況・・・。
再度、ハーモニックさんに電話してみました。
するとあっさり、
「別の商品と交換されますか？」
と提案してくれました✨
商品交換の手順
①ハーモニックの公式HPで新しいカタログギフトの中身を見て、
交換したい商品を決める。
②メモに自分の住所・名前・電話番号・希望の商品番号と商品名を書く。
③電話で聞いた担当の方宛てに、
「カフェのご利用券」と②のメモを郵送する。
コロナ禍で利用できそうにない物を申し込んでしまった方へ
なので、
カタログギフトで「カフェご利用券」とか、
「日帰り温泉」とか申し込んじゃった人は、
一度フリーダイヤルで対応してもらえるかどうか、
確認してみるといいかもしれません😊
カタログギフトは、
ちょっとしたお祝い事とかにもオススメです♪
もらった人が自分の欲しい物を自由に選べるのがよいですよね！
ハーモニックさん、これからもよろしくお願いします✨
